Het samenstellen van jouw eigen reisverhaal en het ondernemen van jouw vakantie vergt de nodige voorbereiding. Onze service stopt niet na het samenstellen van jouw reis op maat. We informeren je voor vertrek uitgebreid over jouw reis en adviseren je over bezienswaardigheden. Dit is onze service na boeking.
Voorpret
De voorpret is natuurlijk een essentieel onderdeel van jouw ervaring. Voor vertrek ontvang je altijd een informatiepakket betreffende jouw gekozen bestemming en/of type reis. Dit informatiepakket ontvang je per post of hier op kantoor. Bovendien ontvang je bij een reservering van minimaal € 1.500 gratis een reisgids. Je ontvangt 1 informatiepakket per boeking. Een extra informatiepakket kan worden bijbesteld à € 40. Het informatiepakket sturen we zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 weken na de aanbetaling. Zo kan jouw voorpret al tijdig van start gaan!
Reisbescheiden
De reisbescheiden ontvang je zo’n 4 tot 2 weken voor vertrek per e-mail. Lees voor vertrek alles aandachtig door en bel/mail ons gerust indien er iets niet duidelijk is.
Vragen
Mocht je na het boeken van de reis nog vragen hebben, dan staan uiteraard onze reisspecialisten voor je klaar. Geen vraag is ons te gek.
Problemen tijdens de reis
Mocht er tijdens je reis onverhoopt iets voorvallen dan vragen we je allereerst dit op te lossen met betrokken partij (verhuurder, eigenaar, luchtvaartmaatschappij etc.). Mocht je er niet uitkomen dan kun je ons tijdens kantooruren bereiken op het reguliere nummer en daarbuiten zijn wij bereikbaar op een noodnummer. Meer informatie hierover vind je bij het informatiepakket of je reisbescheiden.
